Eden Location

Location de voiture de tourisme ,  Location de véhicules et cycles à Saint-Pierre

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  • Eden Location propose un service de location de voitures et dispose d'une large gamme de véhicules.

    Les offres sont adaptées à tout type de budget. Prestations incluses :
    Assurance tout risques, kilométrage illimité, assistance dépannage 7j/7 et 24h/24 et véhicule de remplacement en cas de panne.
  • Environnement
    • En centre ville
  • Langues parlées
    • Français
    • Anglais
Tarifs
Moyens de paiement
  • Visa
  • Eurocard - Mastercard
  • Chèque
  • Chèques Vacances
  • Espèces
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1 avis
Horrible
  • Citreon C1

    véhicule inadapté pour la réunion impossible de faire autrement qu'en première pour la montagne véhicule trés dangereux glisse trés facilement nous avons glissé plusieurs fois heureusement que je maitrise bien suite à des stage de pilotage autrement je ne serai pas en train d'écrire les pneus ne sont adaptés non plus nous avons ramenés la voiture plutôt que prévu en ayant dit ce que l'on en pensé avec le plein mais même, pas un geste suite à tous les problèmes rencontrés Agences à Banir de vos locations

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    Réponse du propriétaire

    Bonjour, Avant tout nous vous remercions pour votre avis cela nous permettra d'améliorer le service que nous proposons. Pour nous permettre de donner une réponse la plus neutre possible il serait important de contextualiser la situation pour laquelle vous avez émis cet avis. Vous nous avez contacté le 10/11/18 après 4 jours de location, pour nous faire part de l'incident auquel vous avez fait face. En effet vous vous êtes rendu sur la route des plaines sous un temps pluvieux et avez perdu le contrôle du véhicule. Ce jour-là après votre appel, 2 accidents se sont produits au même endroit où vous avez eu l'incident. À travers cette situation nous pouvons dire qu'il y a d'autres facteurs qui ont joué à savoir la météo (temps pluvieux) et la chaussée (glissante) il n'est pas rare qu'à cet endroit précis même les plus aguerries se fassent surprendre, alors pour un touriste les risques sont plus élevés. Le véhicule n'est en rien responsable puisque 2 jours avant votre location la voiture a fait l'objet d'une révision et les pneus ont été changés nous vous avions montré la facture. Nous vous avons proposé d'autres véhicules de catégorie supérieure avec plus de puissance pour les montées, vous avez souhaité garder celle-ci au vu de votre budget location. Enfin s'agissant du retour, celui-ci était prévu pour le 24/11/18 et vous nous avez rendu le 23/11/18 soit une journée à l'avance. Le retour anticipé n'était en rien lié à l'incident évoqué mais au mouvement social des Gilets Jaunes rendant la circulation sur l'île difficile. Nous vous invitons à vous référer à nos conditions générales de location sur notre site internet qui précise que nous ne faisons aucun remboursement pour tout retour anticipé de véhicule de petite catégorie. Bien à vous. Eden Location